Chatbot Ako sa máš?

Popis práce

Na Slovensku žije až 500 000 ľudí trpiacich nejakou formou duševného ochorenia a často váhajú s vyhľadaním pomoci, alebo netušia o jednoduchom spôsobe, ako sa k nej dostať. Ročne sa 5 000 ľudí pokúsi o samovraždu a 500 ju aj dokoná. Pre znovuobnovenú Linku Dôvery Nezábudka sme preto v rámci kampane Ako sa máš pripravili Chatbota, ktorý slúžil ako 1. kontakt človeka trpiaceho depresiou či ťažším životným obdobím s možnou pomocou na prekonanie najťažších chvíľ. Chatbot pozostával s desiatok otázok s možnosťami, ktoré sa používateľa pýtali na jeho aktuálne rozpoloženie a neskôr naviedli na web, kde si mohol urobiť ďalšie testy, alebo priamo na Linku Dôvery či internetovú poradňu IPčko. Svojím mesengerovým charakterom pomohol ľuďom, ktorí sa hanbia či majú strach z osobného vyznania sa zo svojich problémov. Chatbot s mimoriadne dôležitou témou zasiahol desiatky tisícov ľudí, priamo s nim za tri týždne komunikovalo takmer 2 000 unikátnych používateľov, ktorí si s ním vymenili cez 30 000 správ. To je obrovské číslo, ktoré by za taký čas nedokázali obslúžiť živí psychológovia. A ak chatbot pomohol čo i len jednému človeku, oplatilo sa.