Wécko hliadka

Popis práce

Projekt Wécko Hliadka bol kreatívnym riešením zámeru stabilizovať značku Urinal® ako primárnu voľbu v starostlivosti pri riešení komplikácií malej potreby a zdravia urogenitálneho traktu v cieľovej skupine žien. Relatívne chúlostivú tému, ktorá mohla naraziť na nechuť a neochotu potenciálnych zákazníčok zaoberať sa ňou, sme vyriešili atraktívnym a hravým spôsobom prostredníctvom verejnoprospešného komunitného projektu zameraného na zmapovanie počtu a stavu slovenských verejných WC. Spojením interaktívneho jadra projektu odohrávajúcom sa na fanúšikovskej stránke www.facebook.com/wecko.hliadka s blogom známej autorky a mediálnou spoluprácou na stránkach najčítanejšieho ženského týždenníka Nový Čas pre Ženy bolo možné optimálne pokryť všetky vekové kategórie žien a komunikovať tému zdravia močových ciest, rizík a ich riešení za zvýšeného záujmu a dokonca aktívnej spolupráce cieľovej skupiny. Užívateľov, čitateľov, ale aj novinárov sa podarilo nadchnúť nielen kurióznou myšlienkou stať sa v lete „agentom“ Wécko hliadky, kontrolovať, kritizovať a spoločne na sociálnej sieti hodnotiť verejné toalety vo svojom okolí a prispieť tak k debate o ich všeobecne slabej úrovni, ale aj praktickou dimenziou kolektívne vytvorenej mapy toaliet, ktorá sa na cestách po Slovensku môže zísť každému. Značka Urinal®, ktorá projekt zastrešovala, z úspechu Wécko hliadky profitovala nielen zvýšením informovanosti o účinnosti výživového doplnku pri relevantných zdravotných problémoch, ale podarilo sa dokonca posilniť jej trhovú pozíciu a podstatne zvýšiť predajnosť. Zároveň sa pre ňu podarilo vytvoriť dôveryhodný koncept spoločenskej zodpovednosti v netradičnej, no ku značke dokonale padnúcej oblasti.  Citlivú tému zdravia močových ciest a komunikáciu produktu Urinal® ako riešenia pri potenciálnych problémoch sa podarilo spracovať spôsobom, ktorý cieľovú skupinu zaujal, motivoval spolupracovať a tým aktívne o problematike premýšľať.  V duchu PR filozofie vytvárania rovnováhy medzi komerčnými záujmami zadávateľa a spoločenskými záujmami sa okrem naplnenia cieľov klienta projektu podarilo vyvolať spoločenskú diskusiu v mierne kontroverznej a prehliadanej, no v praxi veľmi relevantnej otázke počtu, úrovne a kultúry verejných toaliet na Slovensku. Zároveň projekt umožnil aktívne zapojiť do diania verejnosť na celom území Slovenska bez toho, aby bolo potrebné vynakladať finančné prostriedky a vysielať na jednotlivé miesta zástupcov klienta alebo agentúry.  Pre značku, ktorá na Slovensku doteraz so spotrebiteľmi komunikovala iba tradičnými jednostrannými kanálmi, sme úspešne implementovali nový komunikačný nástroj (sociálne siete) a vytvorili priestor na interaktívnejší prístup ku komunikácii aj v budúcnosti.  Značka Urinal® sa vďaka projektu rozšírila o aspekt spoločenskej zodpovednosti a vybudovala si tak konkurenčnú výhodu, ktorá v segmente nemá obdobu.  Vyhlásením a vyhodnotením letnej súťaže o tričká za vloženie príspevkov do WC mapy projekt získal charakter uzavretej kampane, no zároveň ponúka možnosť kedykoľvek ho opäť „oživiť“. Existujúca komunita na sociálnej sieti môže byť opäť aktivovaná a projekt má potenciál stať sa dlhodobou, efektívnou a finančne nenáročnou komunikačnou platformou značky Urinal®. PR agentúru navyše kontaktovali aj iné spoločnosti, ktoré majú záujem participovať na pokračovaní projektu, nakoľko sa im zdá veľmi zaujímavý.