Preventívna duševná prehliadka

Popis práce

Našou úlohou bolo odpromovať benefity pre duševné zdravie, ktoré Dôvera ponúka svojim poistencom - zľava na konzultáciu so psychológmi z Hedepy, Ksebe a Mojra, samodiagnostický nástroj zadarmo, zľava na online program pre rodičov a premium verziu aplikácie VOS zadarmo. Namiesto toho, aby sme priamo promovali jednotlivé benefity, sme vytvorili nový produkt, pod ktorý sme ich združili. Stav duševného zdravia na Slovensku je alarmujúci a to musíme zmeniť. Až 77 % Slovákov uvádza, že pociťuje duševnú nepohodu, avšak len 13 % má duševnú chorobu aj diagnostikovanú. A čo tých zvyšných 64 %? Stigma, nedostatok systémovej pomoci či financií, toto všetko ich delí od riešenia svojich problémov. Chýba systémové riešenie, ktoré zachytí duševnú nepohodu v začiatkoch. Pri fyzických chorobách už také existuje - preventívna prehliadka. Preto sme vymysleli úplne nový typ prehliadky - preventívnu DUŠEVNÚ prehliadku. Tá pozostávala zo vstupného testu podľa WHO, ktorý si na webe Dôvery mohol urobiť ktokoľvek. Následne podľa výsledku ponúkol výber online nástrojov na zlepšenie duševného zdravia. Poistenci Dôvery zároveň mohli využiť aj zľavu na terapiu a svoje problémy tak priamo konzultovať s odborníkom bez zdĺhavej čakacej doby. Preventívku sme spustili na Blue Monday. Ihneď sa o nej dozvedeli aj poistenci, ktorých sme na prehliadku pozývali cez push notifikácie a SMSky. Súčasne sa v tej istý deň konala aj tlačová konferencia, z ktorej sme získali 20 mediálnych výstupov prevažne v „A” médiách. Zapojili sa tri televízie (Markíza, RTVS, TA3), viaceré celoštátne denníky ale aj spravodajské portály. O preventívke sa hovorilo aj v podcastoch a na meme stránke Emefka. Dokonca našu kampaň spontánne zdieľal aj influencer Mojmír Procházka, ktorý verejne hovorí o svojich duševných problémoch. Veľkou súčasťou kampane boli aj sociálne siete. Na Instagrame, Facebooku a TikToku sme sa ľuďom prihovárali prostredníctvom všeobecných lekárov, influencerov aj nečakaných „terapeutov”. Boli to ľudia so služieb, ktorým sa ich zákazníci častokrát zverujú so svojimi problémami. Ich pracoviská sme obrandovali nálepkami na dvere, ktoré ľudí odkazovali na duševnú preventívku. Okrem toho sme natočili aj spot, v ktorom sme dali lekárom čítať výsledky z bežnej preventívky človeka s duševnými problémami. Takto sme upriamili pozornosť na fakt, že klasická preventívka nestačí a ani skúsený lekár z nej nedokáže odčítať duševný problém. V rámci online kampane sme mali sériu awarennessových aj harsellových vizuálov, ale aj špeciálne cielených vizuálov na ľudí, ktorí sú v noci online a na gamerov, ktorý trávia prehnane dlhý čas hraním hier. Nočných poslucháčov sme oslovili cez audio reklamu na Spotify. Výsledkom bolo viac ako 38 000 dokončených preventívnych prehliadok za iba 40 dní trvania kampane. Biznis KPIs sme splnili na viac ako 150 %. No pre nás bolo najväčším úspechom to, že sme dokázali rozprúdiť debatu o tejto veľmi dôležitej téme a veríme, že sa naša preventívka stane inšpiráciou pre ďalšie poisťovne, ale aj systémové zmeny.